Política de privacidad

1. Información general

MORSEY STUDIOS gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el objetivo de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

MORSEY STUDIOS utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

2. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anonimizados o desidentificados.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Datos de contacto

Nombre y apellidos
Dirección
Dirección de facturación
Dirección de envío
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico

Información financiera

Datos de tarjetas de pago
Información de transacciones
Método y confirmación de pago

Información de la cuenta

Nombre de usuario
Contraseña
Preferencias y configuración

Información sobre transacciones

Productos visualizados, añadidos al carrito o comprados
Historial de pedidos, devoluciones, cambios o cancelaciones

Comunicaciones

Información facilitada al contactar con atención al cliente

Información técnica y de uso

Dirección IP
Tipo de dispositivo, navegador y conexión
Interacciones con los Servicios
Cookies y tecnologías similares

3. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares
A través de proveedores de servicios, que actúan en nuestro nombre
De partners o terceros, conforme a la legislación aplicable

4. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Prestación y mejora de los Servicios

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos, devoluciones y cambios
Crear y administrar cuentas de usuario
Personalizar su experiencia de compra

Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones comerciales y promocionales
Mostrar publicidad personalizada basada en su actividad

Seguridad y prevención de fraudes

Proteger su cuenta y las transacciones
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales

Comunicaciones

Atender consultas y solicitudes
Mantener la relación comercial

Obligaciones legales

Cumplir con la normativa aplicable
Responder a requerimientos legales o judiciales

5. Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal:

Con Shopify y proveedores de servicios (pagos, envíos, análisis, almacenamiento)
Con partners comerciales y de marketing, conforme a sus propias políticas de privacidad
Cuando usted lo autorice expresamente
Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial
En operaciones societarias o por obligaciones legales

6. Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para prestar y mejorar los Servicios.

Shopify puede tratar información derivada de su interacción con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia plataforma. En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento.

Puede consultar su política de privacidad en:
https://privacy.shopify.com

7. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. MORSEY STUDIOS no se hace responsable de sus políticas de privacidad, contenidos o prácticas.

8. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable.

Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, puede contactar con nosotros para solicitar su eliminación.

9. Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:

Mantener su cuenta
Prestar los Servicios
Cumplir obligaciones legales
Resolver conflictos

10. Derechos del usuario

Según su lugar de residencia, usted puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Portabilidad
Oposición
Limitación del tratamiento
Retirada del consentimiento

Puede gestionar sus preferencias de comunicación o darse de baja de correos promocionales en cualquier momento.

11. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede contactar con nosotros o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.