Shipping policy

1. Ámbito de envío

MORSEY STUDIOS realiza envíos a España y países de la Unión Europea.
Actualmente no se realizan envíos fuera de la UE.

2. Plazos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

España: entre 2 y 5 días laborables
Unión Europea: entre 4 y 10 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a MORSEY STUDIOS, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales.

4. Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería Correos.

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar la compra, durante el proceso de pago.

MORSEY STUDIOS se reserva el derecho de modificar los gastos de envío en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.
MORSEY STUDIOS no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

En caso de devolución del pedido por datos erróneos, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

7. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega con daños visibles o presenta alguna incidencia, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a:

help@morseystudios.com

Será necesario aportar fotografías del estado del paquete y del producto.

8. Pedidos no entregados o ausencias

Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos o dejar el pedido en un punto de recogida, según sus condiciones.

En caso de que el pedido sea devuelto al remitente por ausencia reiterada, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

9. Fuerza mayor

MORSEY STUDIOS no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, como huelgas, condiciones meteorológicas adversas, conflictos logísticos o restricciones gubernamentales.